8月15日,同享衣橱头部品牌衣二三正式封闭一切服务,这让琴蚊子有些慨叹,作为一名在国贸上班的白领,她是同享衣橱的忠诚用户,两年时刻里,和这种商业形式斗智斗勇的一起,她也亲身阅历了这个工作的变迁。
以下是她的叙述。
挑选
本年4月,我收到一封特其他邮件。发件人是我用的一款同享衣橱,名叫“托特衣箱”,信的内容是提价,每个月的会员费从499元涨到599元,从7月开端履行。口气却是诚实,粗心是,生意不好做,我才提价,你别气愤,求求你了。刚开端看到邮件,我其实很气愤、很不满,涨幅也不小,五分之一,谁的钱都不是劲风刮来的,但迫于用了两年,不想再换,就决议且看且用——这便是顾客的慵懒,就像咱们现现已历过的各种打车、外卖补助大战,看似占了廉价,最终都是一地鸡毛。到了后来,看到网上撒播的一张触目惊心的图,是各个同享衣橱失利的时刻表,从上到下清一色封闭、刊出、停更,媒体报道的标题描述是,“团灭”。最近倒下的,是“同享衣橱”龙头衣二三,正式宣告关停,在8月15日,封闭一切服务。作为同享衣橱工作的头部公司,衣二三的封闭能够说是这个赛道完结的缩影了。这么一联想,我这家提价也能了解——没想到同享衣橱们活得如此困难。
算起来,我也是同享衣橱的资深用户了,从2019年开端,测验了林林总总的同享衣橱APP。一是由于在北京这些年,奔走忙碌,搬迁漂泊,每逢这种时刻,简单对着一堆旧衣服忧愁。租衣服穿,虽然是一种假冒伪劣的“断舍离”,也能让我宽慰不少。但最直接的影响,仍是和作业有关。其时我开端测验操作一些商业稿件,第一次密布地触摸各种互联网公司的公关。他(她)们是一群有相同特质的人,务实、精干,懂得怎样适时地显露自己的实力,当然也包含经济实力,大约是商业国际教会他们的职场言语。我很快了解这种言语,是看到一位和我年岁相仿的公关,她背着一个罗意威最新款的包——之所以知道这个包,也是不久前和朋友逛街时被迫科普,大约知道原价是两万七。和她碰头时,我背的是一个布包,上边写着“肯定发财”4个大字,58元。其时我就在想,这位公关会不会觉得我是来捣乱的?究竟我提出的要求是,采访他们的大BOSS,公司的创始人、董事长兼CEO。那天回家后,我“反思”了一下,想要备一个奢侈品包包的企图心立刻起来。但怎样样在我薄薄的薪酬范围内搞到一个奢侈品包呢?我想到了租衣软件,那时还在风口上的它叫同享衣橱。其实同享的概念现已呈现了良久,同享单车、同享轿车、同享办公室……各种细分赛道,后来也都陷在困局之中——除了同享充电宝,据说是仅有一个赚到钱的同享工作。
▲ 衣二三等几款同享衣橱APP的服务比照。图 / 网络
决议用哪款之前,我还真运用媒体人的优势做过功课。最早的同享衣橱,是2014年建立的女神派,后来2015年,工作迸发,国内总共有12家同享衣橱渠道建立。但到了2016年,魔法衣橱、爱美无忧、有衣、摩卡盒子、跳色衣橱等渠道连续中止运营。后来工作阅历洗牌后,只剩下女神派、衣二三、衣库、托特衣箱、美丽租等几家渠道。那就先从既能租衣服、又能租包的女神派开端,当下我就冲199块成为会员。但开端选衣服和包时,我发现套路来了。你不冲个一两千,底子摸不到“尊贵”的包。APP会提示你,这些是VIP、年卡、金卡、精选奢等第其他会员才干具有。金卡是8888元每年,能够解锁页面上一切的衣服和包,包含LV、Gucci、Prada等等——声称协助用户“以H&M的价格穿上Prada的衣服”,不存在的。我也翻开过“衣二三”,但那些衣服,全体有一种感觉,它们的尺度只适宜精瘦的女人们,衣服脱下来,蜷在一起和丝袜的体积差不多。又连续看到其他几款同享衣橱,仍是能感到这个工作的一丝颓态,页面制造乡土,大多是粉红色的边框,像素十分含糊。一些热款衣服也一向停留在“借出等候偿还”的状况。中心我又回去过“衣二三”,那时分它们如同有了些钱,也有一些改变,2018年9月他们取得阿里的出资,先后融了6轮,算计数亿美元。衣服比较快时尚,相似H&M和ZARA的风格,关于我来说,仍是太年青了些,究竟我也是一个快三十的人了。后来朋友给我介绍了另一个同享衣橱,“托特衣箱”,声称新女人时尚租衣渠道,性价比不错,一个月花499元,能具有两个衣箱,每个衣箱有6套衣服,总共12套,加4件配饰,包含耳环、手链、围巾和包。喜爱的,租了之后还能够留下,照价购买便是。
▲ 同享衣橱翻开后,会依据不同场合和风格给运用者供给分类挑选。图 / 手机截图
并且我细心看了看里边的衣服,发现还真是意外地适宜我。我,一位职场女士,国贸丽人,身段微胖,也不算十分高,最垂青的一点是——衣服的取舍。这儿边的衣服,都是略有时尚感,但不夸大。比方阔腿裤,挖肩规划的衬衫,一出场便是飒飒的。并且布料都挺立,分量感十足的化学纤维,出去故弄玄虚真是太适宜了。要知道,在家写稿时能够是一个肉坨子包棉布的状况,但出去了就得是职场女侠。我的衣橱,从此就斑驳起来了。
不欺骗
渐渐地,身边人开端问我,你怎样总在穿新衣服?我会跟她们遍及同享衣橱,我们觉得是一种新的日子方式,猎奇,也会有许多疑问:二手衣服洁净吗?能找到适宜的吗?这恐怕也是最大的两个痛点。但用过几回,我对同享衣橱一点点有了好感,主要是发现它们还真不是欺骗。首先是准时,第一天下午5点前下单,第二天就能收到一个来自天津的包裹,寄件人是同一个,只需看到这个姓名,我就知道,又有新衣服穿。再便是衣服虽然是二手,可是每一件都声称清洗和消毒处理过(至少看起来是),上边都有吊牌,剪吊牌的时分,让你具有一种买了新衣服的幻觉——我觉得这个幻觉最值钱。耳环、首饰都是钉在独自的纸卡上,包着一个独立的袋子。仅有鸡肋的是包包,样式比较土。后来我发现,这个APP很心计,衣服都是一些叫不出品牌的厂里出产的,没有明星和营销,可是质量是及格的,按演艺圈的区分,就像是一部剧,找到了一堆二三线、演技在线的老牌艺人。遇到喜爱的,也能够联络客服直接购买留下。说白了,便是协助这些品牌清库存。当然,偶然也有一些大牌少数的衣服来撑场面,比方恩裳、Marisfrolg.SU。好几回,同享衣橱里的衣服帮了大忙,其间一个比较重要的场合是,我要回小县城参与闺蜜的婚礼,需求一件取舍妥当的衣服,最终我在衣箱里选了一件橘色的套裙,中心造出一些褶皱,不板滞,有点晚会主持人的范儿,站在新娘面前不抢风头。等穿完之后寄回去,我感到了一种愉悦。要知道,至今家里还有我自己办婚礼时穿的婚纱、旗袍,这些搁置的、再也不或许穿第2次的衣服,很简单形成精力拥堵。此外,去采访一些个正派人儿也十分有用,比方去法院,租一套西服,简直是融入到里边不分彼此。还有一些文明人儿、学者什么的,穿衬衫裙不会大错,总归仍是挺像那么回事的,后来想想,我这个要见各式各样人的工作,还蛮适宜用同享衣橱的。也有几回比较为难,用力过度。比方去采访一位做直播的女士,看过她卖私家飞机,卖澳洲珍珠,想着怎样也得整一套连体、阔腿、卡腰、挖肩……的衣服,使出我浑身解数,暗暗较劲,至少得不输啊。没想到她当天不必直播,全程素颜,只穿了一件白色T恤和一条短裤,晃晃荡荡地来见我。当场我就气得想把身上这层铠甲脱了,谁采访谁呢?
斗智斗勇
用得越久,就越发现,这些同享衣橱有一些很难发现的小招数,就像商业国际的挣钱隐秘,总是隐藏在细节之中。有一天,一个衣箱立刻要还回去时,我的一个小小的耳钉不见了,塑料质感的小东西,某宝上顶多几块钱,我没太当回事,觉得丢了就丢了,等后来一看价格,倒吸一口凉气——109元。也便是说,我要是找不到这只耳环,就要付出能买一件衣服的钱。我又细心看了一下那些体积细微的物件,戒指啊,胸针啊,都是这个价位。茅塞顿开,为简单丢掉的物品付费,也是同享衣橱们的收入来历之一。除了丢掉,还有损坏。羊毛衣物穿戴后会起球,这算损坏吗?还有些珠片装修,简单掉,这又是不是损坏呢?好像没什么规范可言,都是渠道说了算。但要交这笔钱,我怎样也不甘心,所以想到一个方法:同享衣橱一般是先借后还,我就把那个如出一辙的耳钉又借了一对,收到后把其间一个放到衣箱寄回去,这样能延迟半个月的时刻,再去找丢掉的那个耳钉不就行了?公然,为钱急了,智商就上来了。找东西的规矩便是这样,你不找,自己就会跑出来,后来在旅行包的角落里找到了它,感觉一下纯赚回109元。
▲ 同享衣橱APP里的调配,会在左下角标着原价,配饰的价格根本都在三位数以上。图 / 手机截图
但也有失手的时分。新衣箱一般寄给我8件,只能留下6件,到了之后,旧衣箱连同新衣箱里两件不想要的衣服一起寄回,好几回我都遗忘寄那两件不想要的,那就得每一件得多掏50元的衣位费,这样的钱我掏过2次,总共200元。交完又觉得有点好笑,日子现已焦头烂额,一地鸡毛,我还得在穿衣服这件事上做算术题!这样想想,同享衣橱的实质,大约是和人的记性做奋斗,赚的便是你遗忘的钱,和同享充电宝没什么不同。事实上,我家里也有好几个同享充电宝,各种色彩,各种品牌,都是遗忘还,最终花99元买下来的。再看了一下我的衣箱,这一年多,由于无法准时还衣服,我的开销多了五六百。特别是刚刚开端用,对规矩不熟,那便是真实交膏火的时分。记住第一次租耳环,10天没还,每天扣3块。还有一次出长差两个月,一件衣服还不了,回北京后我收到了一个信封,里边是相似法令起诉书的东西,想想他们也很拼了,后来钱也是扣到顶格了。为了更省钱,我还从前想过和朋友一重用一个账户,拼一个衣箱,更划得来,可是后边由于想要替换衣服的频率不一致,作罢,乖乖交了自己这份钱。对了,也发生过一件让人感到宽慰的事儿。那天我接到电话,有人自称是这个APP的职工,说我有一千块遗漏在衣服口袋,需求供给银行卡,他们打款过来。我其时就想,现在这么骗钱这么显着了吗?瞬间挂了电话,三天都没有理睬。后来又接到电话,带着一点广东口音,说真的有一千块遗漏在租衣服的口袋了。我有点不坚定,想着去APP上问问或许就知道答案了。客服查实了,的确有这个事。我忐忑地加上了客服的微信,真的收到了1000元,那天仍是我的生日,好大一个红包。
颓势
让用户花一件ZARA的钱租到十几件ZARA,来回运费和清洗费由渠道承当,起先这样的形式,关于剁手党或许是一剂救命良药,但到2018年9月后,这一赛道也没有企业融资的音讯传出,不光给出资人讲故事行不通,营收速度无法掩盖运营压力。这是这门小众生意遍及的瓶颈,也是我一向有一的个疑问:这些同享衣橱,真的能赚到钱吗?
▲ 衣二三APP翻开后,显现“感谢再会,后会有期”。图 / 视觉我国
耳朵、项圈这些小玩意儿啊,每一件都要清洗,要用密封装袋好,还要放上一片酒精棉花。衣服也是,清洗本钱不必说,纯羊毛的,色彩浅的,需求清理到看不出任何显着的污点子,才敢拿出来租。就单算快递这一项,账也算不过来,每次都是顺丰上门取件到付,一个箱子6件衣服,一去一回的本钱也是不少的。并且,一旦衣箱两天不上新,整个页面看起来便是没有衣服穿。特别是夏天,我们爱出门,喜爱花裙子,各种样式,常常上新,你才会想翻开它,有选衣服的激动,让这个场景变得不那么低频。我仔细看了一下最近自己的衣箱,一个月两个衣箱,用不完能够累积,天啊,现在积压了11个衣箱没有用。或许问题就在这儿。我有时是十分怕麻烦的人,一个衣箱6件衣服,要从自己的衣服堆里把它们找到,打包到箱子里寄出,原本便是一件十分需求勇气的事。假如不是重复穿,没有再运用的价值,我一般不会容易换衣箱。冬季的衣服一穿便是一两个月。只需不想换,就有划不来的感觉,想撤销续费的激动也会添加。APP拉新人也是运用十分土的方法,割裂,便是我去同享给朋友,她下载了APP,我能拿到50元。我拉过一位室友,她收到衣服,搞不清楚游戏规矩是还了上一个之后才干下单新的,一来二去,被搞烦了,不想日子像蜘蛛网相同杂乱,就悄然咪咪地卸载了,也是好久她才跟我说。当然,衣服我仍是喜爱,有时分想买新衣服的时分,去那上面逛一逛,会抑制住许多愿望,且想要得到一个包,一个什么首饰的心境也放缓许多,没了囤积,家里却是清新起来。后来想到,这个生意仍是小众,或许适宜有许多交际需求,且很爱捯饬的女孩。许多人怕麻烦,或许不喜爱二手物品,都会让这个生意难做。特别是,逛街、逛淘宝原本便是女生日子的一部分,人总是神往最丰厚的品种,或许是确定某一种品牌,观念上又不普太及,这也让衣箱生意越缩越紧。衣二三正式封闭,让我有一丝物伤其类的伤感,想着才去托特衣箱充的3个月1399元的会员费——赶上618促销价,比独自买一个月合算——不知道会不会成为同享经济最终的膏火呢?想到这个,瑟瑟发抖。
▲ 图 / 《穿PRADA的女魔头》剧照